Benvenuti sul sito web della rete EmergenSea

La rete EmergenSea Help (www.emergensea.net), di proprietà e gestita da Alimar Skiper Sistemi d.o.o. di Zara, Croazia, con sede in Sv. Nikole Tavelića 64 (di seguito denominata ES), stabilisce e regola le norme per l'utilizzo del portale ES e del suo negozio online. Accedendo, navigando o utilizzando qualsiasi parte del sito web, inclusi tutti i servizi e le funzionalità correlate, gli utenti accettano espressamente di essere vincolati dai termini e dalle condizioni di utilizzo qui indicati.

I termini di utilizzo si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, ma non limitati a, visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o fornitori di contenuti. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare il nostro sito web e il negozio online per essere completamente informati sui vostri diritti e obblighi. Il portale della rete ES fornisce servizi a visitatori individuali e a utenti fisici e giuridici registrati. Il listino prezzi per i servizi o per l'adesione alla rete ES è determinato dalle Condizioni Generali di Adesione e dal listino prezzi dei servizi disponibili su www.emergensea.net.

Responsabilità e obblighi degli utenti della rete ES

Accedendo e utilizzando i contenuti del portale ES, tutti gli utenti lo fanno a proprio rischio. Si prevede che tutti i visitatori, utenti e membri siano onesti e accurati nel fornire i propri dati durante la registrazione e l'adesione, assicurandosi che tali informazioni non violino le normative legali. Il fondatore del portale non si assume la responsabilità per eventuali errori sul portale e non garantisce la disponibilità continua e ininterrotta del sito web in ogni momento. Inoltre, il fondatore si riserva il diritto di modificare o interrompere qualsiasi parte del portale, incluso il design, il contenuto, i termini di utilizzo, nonché qualsiasi servizio o sezione, senza preavviso e non si assume la responsabilità per eventuali danni derivanti da tali modifiche.

Ogni utente che si registra sulla rete ES riceve un nome utente e una password unici, che non devono essere condivisi con altri. L'utente è espressamente responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso non autorizzato del proprio account. Accettando questi termini durante il processo di registrazione, l'utente conferma la propria responsabilità per tutte le attività svolte tramite il proprio account e accetta di rispettare tutte le regole e gli obblighi indicati nei termini di utilizzo.

Diritti d'autore

Tutti i contenuti pubblicati sul portale ES (www.emergensea.net), inclusi testi, fotografie, grafiche, materiali audio e video, sono protetti da diritti d'autore. Qualsiasi utilizzo di documenti, dati e informazioni disponibili sul portale ES, inclusa la riproduzione, distribuzione o qualsiasi forma di utilizzo pubblico o commerciale, senza il previo consenso scritto espresso della rete ES, è severamente vietato e può comportare azioni legali per violazione del diritto d'autore.

Questo include anche l'uso non autorizzato di materiali appartenenti alla rete ES, ai suoi partner contrattuali e commerciali, nonché ai membri, costituendo una violazione del diritto d'autore e soggetto a sanzioni legali.

Uso di materiali per scopi commerciali

Qualsiasi utilizzo di materiali pubblicati sul portale web della rete ES, sia in toto che in parte, inclusi testi, grafiche, fotografie o qualsiasi altra forma di contenuto, per scopi commerciali o economici senza il previo consenso scritto della rete ES è severamente vietato. Questo comprende tutte le azioni intese a ottenere un guadagno economico, inclusi, ma non limitati a, riproduzione, distribuzione (a pagamento o gratuita), noleggio o messa a disposizione per l'uso (gratuito o a pagamento).

Qualsiasi utilizzo economico non autorizzato dei contenuti è considerato una grave violazione dei diritti d'autore della rete ES e è soggetto a sanzioni legali ai sensi della legge sul diritto d'autore. Verranno adottate misure legali rigorose contro qualsiasi individuo o entità che violi questi termini, inclusa la richiesta di risarcimento per qualsiasi danno causato.

Link a siti esterni

Il portale della rete ES può contenere link a siti web di terze parti che non sono sotto il controllo o di proprietà della rete ES. Questi link sono forniti esclusivamente per fornire informazioni aggiuntive e per comodità dei nostri utenti. L'inclusione di un link sul nostro portale non implica approvazione, sostegno o conferma del contenuto del sito collegato da parte della rete ES, e la rete ES non si assume la responsabilità per la qualità, il contenuto, la natura o l'affidabilità dei siti esterni accessibili tramite tali link.

L'accesso e l'uso di qualsiasi sito esterno avvengono esclusivamente a rischio dell'utente. Raccomandiamo agli utenti di leggere attentamente i termini di utilizzo e le politiche sulla privacy di ogni sito che visitano quando lasciano il nostro portale.

Condizioni d'uso del negozio online della rete ES

Tutti i dati e le informazioni nel negozio online si riferiscono esclusivamente all'acquisto di abbonamenti secondo le Condizioni Generali di Adesione disponibili sul portale ES. La rete ES non si assume alcuna responsabilità per i costi sostenuti a causa di dati, indirizzi e informazioni non pubblicati, pubblicati in modo errato o erronei, o per qualsiasi altro danno che ne possa derivare.

La rete ES si riserva il diritto di rimuovere i dati di qualsiasi utente che violi in qualsiasi modo queste regole e condizioni, danneggi il portale della rete ES o ostacoli in qualsiasi altro modo il funzionamento del portale ES. La rete ES si riserva inoltre il diritto di intraprendere le opportune azioni legali contro tali utenti e di richiedere un risarcimento per eventuali danni o perdite subiti.

Informazioni sul punto vendita

Il negozio online della rete ES è il canale di vendita online ufficiale di Alimar Skiper Sistemi d.o.o., che consente ai clienti di acquistare abbonamenti (un pacchetto di servizi di assistenza gratuita in mare secondo le Condizioni Generali di Adesione) direttamente tramite Internet. Il punto vendita è progettato per fornire informazioni dettagliate sull'offerta, i prezzi, i metodi di pagamento e le condizioni di adesione.

Informazioni su prodotti e servizi

Tutti gli abbonamenti offerti nel negozio online della rete ES sono dettagliatamente descritti, con la quantità di servizi forniti al membro e il prezzo dell'abbonamento (secondo le Condizioni Generali di Adesione). Le immagini dei prodotti (tessere associative) sono di natura illustrativa e sono possibili lievi differenze nell'aspetto delle tessere associative.

Condizioni di vendita

L'acquisto di un abbonamento tramite la rete ES è possibile 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno. Il processo di acquisto comprende:

1. Registrazione,
2. Selezione del pacchetto,
3. Aggiunta al carrello,
4. Scelta del metodo di pagamento (Carta di credito, PayPal, Bonifico bancario),
5. Notifiche sui vantaggi e inizio dell'abbonamento.

Tutti i pagamenti vengono effettuati in EUR (valuta locale). L'importo addebitato sull'estratto conto della carta di credito (se in un'altra valuta estera) viene convertito nella valuta locale in base al tasso di cambio dell'associazione delle carte di credito.

Consegna delle tessere associative della rete ES

La vendita di abbonamenti (secondo le Condizioni Generali di Adesione) è un prodotto/servizio virtuale. Il cliente diventa membro 24 ore dopo il pagamento.

La consegna della tessera associativa avviene anche online tramite codici QR personalizzati. Una tessera associativa fisica verrà inviata entro i tempi concordati (massimo 10 giorni) tramite servizi di consegna affidabili. I costi di spedizione sono a carico della rete ES, e la consegna all'indirizzo può variare in base alla posizione del cliente.

Reclami

In caso di insoddisfazione per il servizio di assistenza gratuita in mare, il cliente ha il diritto di presentare un reclamo chiamando il numero +385 996 112 112 o notificandoci via e-mail all'indirizzo info@alimar.hr. Se il membro continua a essere insoddisfatto dopo la chiamata, può far valere i propri diritti in conformità con le leggi vigenti della Repubblica di Croazia.

Protezione dei dati riservati

La rete EmergenSea, gestita da Alimar Skiper Sistemi d.o.o., è impegnata ai più alti standard di protezione e sicurezza dei dati personali dei propri utenti. I dati raccolti tramite i nostri siti web, e-mail, telefono o qualsiasi altro mezzo di comunicazione sono trattati con la massima riservatezza e vengono elaborati esclusivamente in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Misure di protezione

• Protocollo SSL: Per proteggere e trasmettere in sicurezza i dati personali, utilizziamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Questa tecnologia garantisce che tutte le informazioni inviate dagli utenti tramite i nostri servizi online, inclusi i dettagli dell'ordine, siano crittografate in modo sicuro durante la trasmissione su Internet.
• Accesso limitato: L'accesso ai dati personali è strettamente limitato ai dipendenti di Alimar Skiper Sistemi d.o.o., che sono formati e familiarizzati con i nostri protocolli di protezione della privacy. Ogni dipendente accede ai dati esclusivamente tramite un nome utente e una password individuali all'interno di un sistema di database sicuro.
• Prevenzione degli abusi: Lavoriamo attivamente per prevenire qualsiasi abuso o accesso non autorizzato ai dati personali. Oltre alle misure di sicurezza tecniche, effettuiamo regolari controlli sui nostri sistemi e procedure per garantirne l'integrità.
• Responsabilità dell'utente: Siamo consapevoli che la sicurezza dei dati richiede collaborazione, quindi sottolineiamo l'importanza di un comportamento responsabile da parte degli utenti con i propri nomi utente e password. È importante che gli utenti mantengano sicure le proprie credenziali di accesso e non le condividano con altri.
• Consenso e utilizzo dei dati: I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per gli scopi chiaramente definiti e per i quali gli utenti forniscono esplicitamente il proprio consenso. Qualsiasi ulteriore utilizzo dei dati, oltre a quanto consentito, è severamente vietato senza ulteriore consenso dell'utente.

Alimar Skiper Sistemi d.o.o. aggiorna continuamente le proprie misure di sicurezza e pratiche in conformità con gli standard e le tecnologie più recenti per garantire che i dati dei nostri utenti siano protetti da tutte le minacce conosciute. Se avete domande o preoccupazioni riguardo alla sicurezza dei vostri dati, vi preghiamo di contattare il nostro team di supporto.

RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PER LA RETE ES:

Alimar Skiper Sistemi d.o.o.
Sv. Nikole Tavelića 64
23 000 Zara, CROAZIA
OIB: HR82978630058

Dichiarazione sulla sicurezza dei pagamenti online

La rete EmergenSea (rete ES) prende molto sul serio la sicurezza dei pagamenti online e utilizza tecnologie e protocolli leader per garantire transazioni sicure e la protezione dei dati personali dei nostri utenti. Utilizziamo CorvusPay e PayPal, due fornitori di servizi di pagamento rinomati, per garantire che ogni aspetto del vostro pagamento online sia sicuro, affidabile e conforme ai più alti standard.

• Crittografia dei dati: Tutte le transazioni effettuate tramite CorvusPay e PayPal sono protette dalla tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) all'avanguardia, che garantisce la massima sicurezza dei vostri dati finanziari e personali.
• Protocolli di sicurezza: CorvusPay e PayPal implementano rigidi protocolli di sicurezza e meccanismi di verifica dell'identità per garantire l'autenticità di ogni transazione e prevenire le frodi. Entrambi i sistemi sono conformi agli standard PCI DSS, riconosciuti a livello internazionale per la sicurezza delle transazioni con carte di pagamento.
• Collaborazione con istituti finanziari: La nostra collaborazione con CorvusPay e PayPal garantisce che tutti i processi di pagamento siano effettuati tramite canali verificati e sicuri, offrendo tranquillità durante l'acquisto sulla nostra piattaforma.
• Monitoraggio e supervisione: Monitoriamo attivamente tutte le transazioni per identificare e gestire immediatamente qualsiasi attività sospetta, garantendo una rapida risposta e la protezione dei vostri fondi.
• Impegno verso gli utenti: Siamo impegnati alla trasparenza e siamo disponibili per qualsiasi domanda o preoccupazione che possiate avere riguardo alla sicurezza dei vostri pagamenti online.

Il nostro team di supporto è disponibile per tutte le vostre domande sull'utilizzo dei servizi CorvusPay e PayPal sulla nostra piattaforma. Nella rete EmergenSea, la vostra sicurezza e fiducia sono le nostre massime priorità. Lavoriamo continuamente per migliorare le nostre misure di sicurezza e le collaborazioni con i principali fornitori di servizi di pagamento per rendere il vostro pagamento online sicuro, affidabile e piacevole.

Loghi delle carte accettate

I loghi di tutte le carte e dei servizi di pagamento accettati come metodi di pagamento sono visibili sulle pagine del negozio online, indicando la varietà di opzioni disponibili per i clienti.

Loghi dei programmi di sicurezza delle carte

I loghi dei programmi di sicurezza delle società di carte, come il protocollo CORVUS Pay, Verified by Visa, MasterCard SecureCode, sono anch'essi visibili, fornendo un ulteriore livello di sicurezza e fiducia nelle transazioni online.

Politica sulla privacy della rete ES

La rete EmergenSea (ES) è profondamente impegnata a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dei propri utenti. Questa politica sulla privacy descrive i dati personali che raccogliamo, come li utilizziamo, conserviamo e proteggiamo, e i diritti che gli utenti hanno riguardo ai propri dati personali.

Raccolta e utilizzo dei dati personali

Raccogliamo i dati personali che gli utenti forniscono volontariamente durante:

• La registrazione sul portale,
• L'acquisto di prodotti o servizi,
• La partecipazione a sondaggi,
• L'iscrizione alla nostra newsletter e attività simili.

Quali dati raccogliamo?

Alimar Skiper Sistemi d.o.o. raccoglie i seguenti dati personali per scopi commerciali (vendita di abbonamenti alla rete ES):

• Nome e cognome,
• Indirizzo e luogo di residenza,
• Indirizzo email,
• OIB (numero di identificazione personale),
• Numero di telefono di contatto,
• Password in forma crittografata,
• Nome o registrazione della barca,
• Porto d'origine della barca,
• E altri dati necessari per identificare la barca e il suo proprietario.

Tutti i dati necessari sono inclusi nel modulo di iscrizione, e i dati sopra indicati sono obbligatori. La rete ES non è responsabile per l'accuratezza dei dati inseriti dall'utente.

Registrazione

Quando si acquista un abbonamento nel negozio online ES, l'utente è tenuto a registrarsi e a compilare i propri dati personali, i dati della barca e i dati di contatto nel modulo di registrazione. La raccolta dei dati richiesti è basata sulla Legge sul Divieto e la Prevenzione dell'Attività Non Registrata. L'utente garantisce l'accuratezza dei propri dati ai sensi della legge.

Conservazione e protezione dei dati

La rete ES applica rigorose misure tecniche e organizzative di sicurezza per garantire la sicurezza dei dati personali contro l'accesso non autorizzato, la modifica, la divulgazione o la distruzione. I dati conservati sono mantenuti in database sicuri con accesso limitato solo al personale autorizzato.

Condivisione dei dati con terze parti

La rete ES non condividerà, venderà, affitterà o in altro modo divulgherà i dati personali a terze parti senza il consenso esplicito dell'utente, salvo nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge o necessario per fornire i servizi espressamente richiesti dall'utente.

Diritti degli utenti

Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati personali, nonché il diritto di opporsi e il diritto alla portabilità dei dati. Le richieste per esercitare tali diritti possono essere inviate all'indirizzo email della rete ES.

Modifiche alla politica sulla privacy

La rete ES si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa politica per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche sulla privacy. Gli utenti saranno informati di eventuali cambiamenti significativi via email o tramite avvisi visibili sul nostro portale.

Informazioni aggiuntive

Per ulteriori informazioni o domande riguardanti la nostra politica sulla privacy, gli utenti possono contattarci tramite l'indirizzo email fornito info@alimar.hr.

Accettando questi termini generali di utilizzo, ogni utente autorizza l'uso e il trattamento dei dati menzionati per il funzionamento del sistema e per l'invio di email, in conformità con queste regole. La rete ES si impegna a utilizzare tutti i dati ottenuti esclusivamente per gli scopi per cui sono stati ottenuti.

Dichiarazione sulla privacy della rete ES

La rete ES è profondamente impegnata a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti e utenti. Seguendo alti standard di responsabilità e trasparenza, ci impegniamo a:

1. Raccolta dei dati: Raccogliamo solo i dati personali necessari per adempiere ai nostri obblighi verso i clienti, inclusi, ma non limitati a, l'evasione degli ordini, la fornitura di supporto e l'informazione su prodotti e servizi. Questi dati includono nome e cognome, informazioni di contatto, dati di pagamento e altri dati che ci consentono di fornire i nostri servizi.
2. Informazione e scelta: Informiamo attivamente i nostri clienti su come e perché utilizziamo i dati raccolti. In qualsiasi momento, offriamo la possibilità di rinunciare alla ricezione di comunicazioni di marketing e di richiedere la rimozione dei propri dati dalle nostre liste di marketing.
3. Conservazione e accesso ai dati: Garantiamo che i dati degli utenti siano conservati in modo sicuro e accessibili solo al personale autorizzato che necessita dei dati per svolgere le proprie mansioni lavorative. Seguiamo procedure rigorose in merito all'accesso e al trattamento dei dati personali.
4. Responsabilità e rispetto per la privacy: Tutti i nostri dipendenti e partner commerciali sono tenuti a rispettare i principi e le regole della privacy che promuoviamo.

Lavoriamo continuamente per sensibilizzare ed educare il nostro team sull'importanza e gli obblighi della protezione della privacy e dei dati personali. La rete ES assume un ruolo proattivo nella protezione della privacy e dei dati personali, impegnandosi a valutare e migliorare continuamente le proprie pratiche in conformità con le migliori pratiche e la normativa vigente.

Regole di registrazione degli utenti per le newsletter

Iscrizione alla newsletter

L'utente accetta espressamente di ricevere occasionalmente newsletter direttamente correlate alle attività della rete ES, inclusi, ma non limitati a, informazioni su nuovi servizi, offerte speciali e messaggi promozionali.

Comprendiamo l'importanza della vostra privacy e ci impegniamo affinché ogni email che inviamo sia rilevante e di valore per voi!

Cancellazione della newsletter: L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso e interrompere la ricezione delle newsletter in qualsiasi momento, sia per iscritto che semplicemente cliccando sull'opzione "Cancellazione" disponibile in fondo a ogni newsletter. Risponderemo alla richiesta di cancellazione entro 15 giorni dalla ricezione della richiesta, in conformità con gli obblighi di legge.

Diritti degli utenti: L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, la correzione, la cancellazione (diritto all'oblio), la limitazione del trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati. È possibile esaminare in qualsiasi momento i dati personali che elaboriamo su di voi.

Protezione dei dati: La rete ES si impegna a proteggere i vostri dati personali con il massimo livello di attenzione e sicurezza, in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati personali. I vostri dati saranno conservati in modo sicuro e protetti da qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato.

Utilizzo della versione a pagamento di Mailchimp: Per l'invio delle newsletter utilizziamo i servizi di Mailchimp, un fornitore rinomato di servizi di email marketing, che garantisce la conformità con gli ultimi standard di privacy e sicurezza dei dati GDPR.

Questa dichiarazione conferma il nostro impegno per una comunicazione trasparente e responsabile con gli utenti e sottolinea i diritti degli utenti in relazione ai propri dati personali.

Iscrivendosi per ricevere le newsletter, gli utenti confermano la loro comprensione e accettazione dei termini sopra indicati.

Processo di registrazione

1. Presentazione della domanda: Per registrarsi alla rete ES, gli utenti devono compilare il modulo di registrazione fornendo dati personali accurati e aggiornati, inclusi, ma non limitati a:

   • Nome e cognome,
   • Indirizzo email,
   • Numero di contatto, e
   • Eventuali altri dati rilevanti per i servizi della rete ES.

2. Verifica: Dopo la presentazione della domanda di registrazione, all'utente potrebbe essere richiesto di confermare la propria identità e/o indirizzo email tramite un link di verifica o un codice inviato all'indirizzo email o al telefono mobile forniti.

3. Nome utente e password: Gli utenti sceglieranno autonomamente un nome utente e una password. La responsabilità della conservazione e riservatezza del nome utente e della password è esclusivamente a carico dell'utente.

La rete ES non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso non autorizzato dell'account utente.

Obblighi degli utenti

Gli utenti si impegnano a non utilizzare i servizi della rete ES per scopi illegali o attività che violino i diritti di altri utenti o di terze parti. Tutti i dati e le informazioni forniti durante la registrazione e l'utilizzo dei servizi della rete ES devono essere accurati, completi e aggiornati.

Protezione dei dati

La rete ES si impegna a proteggere la privacy e la protezione dei dati personali degli utenti in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per gli scopi indicati nella Politica sulla Privacy, senza distribuzione o divulgazione non autorizzata a terze parti, salvo nei casi previsti dalla legge o con il consenso esplicito dell'utente.

Modifiche e aggiornamenti

Gli utenti sono responsabili dell'aggiornamento regolare dei propri dati personali. In caso di modifica di uno qualsiasi dei dati forniti durante la registrazione, l'utente è tenuto ad aggiornare i propri dati nelle impostazioni dell'account utente o a contattare il supporto della rete ES.

Responsabilità per uso non autorizzato

In caso di sospetto di uso non autorizzato dell'account utente o di vulnerabilità della sicurezza, gli utenti devono immediatamente notificare la rete ES affinché possano essere adottate le opportune misure di protezione. Queste regole stabiliscono le basi per un uso sicuro e responsabile dei servizi della rete ES, proteggendo gli interessi e la privacy dei nostri utenti.

Per ulteriori informazioni o domande relative alla registrazione degli utenti, si prega di contattare il nostro servizio clienti:

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